Hilfe und Informationen
Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und
Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie
sich auf einen Blick ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw.
verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren
Unterlagen legen.
Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB)
Solingen, den
28.02.2009
§1 Zustandekommen des Vertrages
1. Unsere Preise verstehen sich ab Lager Solingen
2. Unsere Angebote sind unverbindlich (freibleibend). Alle
Aufträge bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch uns. Der Kaufvertrag
kommt erst mit dieser Bestätigung zustande. Als Bestätigung gilt die
Warenlieferung mit Lieferschein und/oder Rechnung oder der Versand einer
Auftragsbestätigung per eMail oder Fax. Die automatisch versendete E-Mail ist
nur eine Eingangsbestätigung ihrer Bestellung keine Bestätigung des
Kaufvertrages.
3. Mündliche, fernmündliche und telegrafische Abmachungen sind
nur dann verbindlich, wenn Sie nachträglich schriftlich bestätigt werden.
§2 Abnahme der Ware
1. Die Kosten der Abnahme und des Versands der Ware fallen dem
Käufer zur Last. Die Wahl des Versandweges und der Versandart bleibt uns
überlassen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist.
2. Versicherungen der Ware, zum Beispiel Transportversicherung,
gehen zu Lasten des Käufers.
§3 Lieferung und Lieferfrist
1. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. z.Zt. nicht lieferbare
Artikel werden, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, nach
unserer Wahl bei Liefermöglichkeit zusammen mit späteren Aufträgen oder
separat ausgeliefert.
§4 Höhere Gewalt
1. Treten Ereignisse ein, die uns an der Lieferung hindern, aber
außerhalb unseres Einflusses liegen, verlängert sich die Lieferfrist, bis der
Hinderungsgrund nicht mehr besteht.
2. Dauert die Hinderung länger als 6 Monate, ist der Käufer
berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; Schadensersatzansprüche sind
ausgeschlossen.
3. Ziffer 1 gilt auch im Fall von Streik, Rohstoffmangel oder
anderen Betriebsstörungen, die uns an der Lieferung unzumutbar behindern.
§5 Kaufpreise und Nebenkosten
1. Unsere Preise richten sich nach der jeweils aktuellen
Preisliste. Zur Berechnung kommen die am Tage der Lieferung geltenden Preise
incl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Porto und Verpackung werden zu pauschalierten Selbstkosten
berechnet. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen; die Entsorgung der
Verpackung durch den Käufer ist kalkulatorisch in den pauschalierten
Selbstkosten enthalten.
3. Wir nennen zu der jeweils gültigen
Preisliste sowohl Auftragsbetragsgrenzen für fracht- bzw. verpackungsfreie
Lieferung, als auch Mindermengenzuschläge, Eilzuschläge, Mengenrabatte und
Staffelpreise.
§6 Bezahlung des Kaufpreises
1. Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, sind die
Zahlungen sofort netto ohne Abzug zu leisten. Wir sind nicht verpflichtet,
Wechsel oder Schecks in Zahlung zu nehmen. Werden Sie angenommen, so erfolgt
die Annahme nur erfüllungs-halber. Einzahlungs- und Diskontkosten, sowie die
Wechselsteuer trägt der Käufer. Diese Kosten werden dem Käufer gesondert in
Rechnung gestellt und sind sofort fällig.
2. Reparaturleistungen sind ohne Abzug sofort zahlbar.
§7 Gewährleistung und
Schadenersatz
1. Die Ware ist unverzüglich nach dem Eintreffen am
Bestimmungsort zu untersuchen. Unterbleibt die Untersuchung, so ist jegliche
Gewährleistungspflicht für Mängel der Ware ausgeschlossen.
2. Die Beschaffenheit der Ware gilt als genehmigt, wenn eine
Mängelrüge nicht binnen 8 Tagen nach Eintreffen der Ware am Bestimmungsort bei
uns eingeht. Dies gilt auch für Ware die bereits umgetauscht wurde.
3. Ist die Ware mangelhaft, dürfen wir nach unserer Wahl
nachbessern oder Ersatz liefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die
Ersatzlieferung mangelhaft, ist der Käufer berechtigt, Minderung oder Wandlung
zu verlangen.
4. Einen beim Transport entstehenden Schaden, können wir für Sie
bei dem Versicherer nur liquidieren, wenn Sie unter Mitwirkung des
Transporteurs eine Tatbestandsaufnahme angefertigt und mit den originalen
Versandpapieren uns zugesandt haben.
5. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, uns
fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Schäden werden nur ersetzt,
soweit Sie am Liefergegenstand selbst entstanden sind.
§8 Eigentumsvorbehalt
1. Wir liefern unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware
bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
2. Die Einzugsermächtigung des Käufers erlischt ohne unsere
ausdrückliche Erklärung, wenn der Käufer seine Zahlungen einstellt.
3. Eine Pfändung oder Beschlagnahme der Vorbehaltsware ist uns
unverzüglich anzuzeigen, unsere Interventionskosten gehen zu Lasten des
Käufers.
4. Der Käufer hat die Ware sorgfältig zu verwahren und auf seine
Kosten ausreichend gegen alle Risiken ( z.B.: Diebstahl und Feuer ) zu
versichern.
§9 Erläuterungen und Zusätze
1. Preise Die in unserer Onlinepreisliste aufgeführten Preise
sind Bruttopreise incl. der MwSt. Diese Preise gelten ausschließlich bei
Onlinebestellungen über den . Preisänderungen, Irrtümer vorbehalten.
2. Zahlung des Kaufpreises Die Bezahlung des Kaufpreises erfolgt
grundsätzlich per Nachnahme, Bar, Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte. Eine
Bezahlung auf offene Rechnung lehnen wir grundsätzlich ab.
3. Versandkosten - Wir berechnen eine von den meist höheren
Porto- und Verpackungskosten unabhängige Auftragspauschale, die bei jedem
Auftrag fällig ist. Zusätzlich wird nur bei Auslandbestellungen Porto zum
jeweiligen Selbstkostenpreis berechnet
4. Versicherung der Sendung Bestellungen die einen Warenwert von
500,- € haben oder diesen übersteigen, werden von zusätzlich
versichert. Bei einem Warenwert von 500,- € oder mehr werden die Versandkosten
um 4,00 € erhöht. Ab einem Warenwert von 25000,- € erhöhen sich die
Versandkosten um 15,- €. Info zu unseren Versandkosten
§10 Rücksendung
1. Die Rücknahme von Ware in mängelfreiem Zustand und in
mängelfreier Verpackung ist grundsätzlich jederzeit möglich.
2. Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, zwecks Reklamation, rufen
Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an: Tel: +49 212 22 11 78-7 Bitte halten Sie
Ihre Kundennummer bereit.
3. Es ist grundsätzlich die original Rechnung oder eine gut
lesbare Kopie der Original Rechnung der Rücksendung beizulegen.
4. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt bei Rückgabe
(Rücksendung) innerhalb von 1 Monat und mängelfreiem Zustand der Ware in Höhe
des Warenwertes laut Original Rechnung.
5. Die Rückzahlung erfolgt immer exklusive Porto. Die Art der
Rückzahlung kann von uns frei gewählt werden.
6. Von uns verschuldete Falschlieferungen können auf Wunsch von
unserem Logistikunternehmen bei Ihnen abgeholt werden.
§11
Widerrufbelehrung
Anfang der
Widerrufbelehrung
1. Der Verbraucher hat das Recht, seine auf Abschluss des
Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe
von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) oder durch
Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der
Ware und dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt
die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
MBS - Modellbaushop
Renate und Thomas Kaatz GbR
Linkgasse 1
42651 Solingen
| Tel.: | +49 212 22 11 78-7 |
| Fax: | +49 212 22 11 78-9 |
| eMail: | info@mbs-online.de |
Über den Eingang des Widerrufs erhält der Kunde (Verbraucher) eine
Bestätigung per Email.
2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Audio- oder
Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom
Verbraucher entsiegelt worden sind.
3. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt
werden, ist insoweit ggf. Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung ? wie sie in einem
Ladengeschäft möglich gewesen wäre- oder die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme
der Ware zurückzuführen ist. Die Wertersatzpflicht kann dadurch vermieden
werden, dass die Sache nicht wie Eigentum in Gebrauch genommen und alles
unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt.
4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (Verbraucher), wenn
die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der
zurückzusendenden Ware einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn
bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht worden
ist. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden (Verbraucher) kostenfrei.
Ende der
Widerrufbelehrung
§12 Transportschäden
Bitte beachten Sie bei Transportschäden die allgemeinen
Versicherungsbedingungen. Andernfalls müssen unter Umständen berechtigte
Forderungen abgelehnt werden.
§13 Batterieverordnung
1. Information zur Batterieverordnung Im Lieferumfang vieler
Geräte befinden sich Batterien, die z.B. zum Betrieb von Fernbedienungen
dienen. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut
sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus sind wir
als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf folgendes
hinzuweisen:
Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben -
die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten
-, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie diese im Handel vor Ort
kostenlos ab.
Von uns erhaltenen Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unter der
nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per
Post an uns zurücksenden:
MBS - Modellbaushop
Renate und Thomas Kaatz GbR
Linkgasse 1
42651 Solingen
Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer
durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet
sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes -
"Cd" für Cadmium
"Pb" steht für Blei
"Hg" für Quecksilber
Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der
Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers. Die vorstehenden
Geschäftsbedingungen sind ausschließlich für den gültig.
Sind einzelne Klauseln oder Teile der Klauseln dieser
Geschäftsbedingungen ungültig, dann bleiben alle anderen Klauseln gültig.
Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter
Beachtung des Teledienste- Datenschutzgesetzes und des
Bundesdatenschutz-gesetzes zur Erfüllung des Kaufvertrages verwandt. Zur
bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes verwendet die Firma Renate und Thomas Kaatz GbR die personenbezogenen Daten des Bestellers nur in
anonymisierter Form.
Die Firma Renate und Thomas Kaatz GbR ist aufgrund der vom Besteller durch
Abgabe seines Angebots gemachten Einwilligung berechtigt, die erhobenen Daten
an die mit der Erfüllung des Kaufvertrages beauftragten Partner
weiterzuleiten, um Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag nachzukommen.
Auskunft, Löschung und Sperrung
Der Online-Shop muss dem Verbraucher auf Verlangen jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten (Umfang, Zwecke, weitere Empfänger) geben und diese auf Verlangen löschen, berichtigen und für Zwecke der Werbung oder Markt- oder Meinungs-forschung sperren.
Die folgenden Angaben entsprechen § 6 TDG:
Verantwortlich :
Renate und Thomas Kaatz GbRLinkgasse 1
42651 Solingen
Umsatzsatzsteueridentnummer: DE121410478
| Tel.: | +49 212 22 11 78-7 |
| Fax: | +49 212 22 11 78-9 |
Fragen / Änderungen
Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutz-Standards
haben, richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen Ihn per
E-Mail an info@mbs-online.de. Der
Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten
oder Korrekturen vornehmen lassen wollen.
Sollte künftig eine Änderung dieser Datenschutz-Infos nötig werden,
finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand.
Datensicherheit
Sicherheit und Datenschutz
Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.
Unsere technischen Standards
Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Dass Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols innerhalb Ihres Browsers erkennen.
Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch
die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.
Cookies
Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder
das Ansehen Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig,
zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies
realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art
"elektronische Visitenkarte", sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der
Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein
Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich wie das
Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.
Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet
keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige
Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer
gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet
- Browser schließen.
Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch
automatisch vom System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln
wir Ihnen einen sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer
Festplatte gespeichert, so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten
zur Verfügung steht. Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie besitzt auch
dieser Cookie keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige
Kennung.
Zahlungsarten
Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:
Voraus-Ãœberweisung
Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. In der Bestellung sind unsere Bankdaten vorhanden und Sie können den Bestell-Betrag überweisen. Sobald die Zahlung auf unserem Konto verbucht worden ist, erfolgt der Versand der von Ihnen bestellten Ware (i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen).
Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf das folgende Konto:
Inhaber: Renate & Thomas Kaatz
Konto: 5095 72 439
BLZ: 360 100 43
Postbank Essen
Für Auslandsüberweisungen:
IBAN: DE77 3601 0043 0509 5724 39
Swift-BIC: PBNKDEFF
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre
Bestellnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingan schnellst möglich bearbeiten
können.
PayPal
Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sie werden über eine verschlüsselte Seite an Paypal weitergeleitet und Sie können Ihre Bezahlung abschließen. Sobald der Betrag unserem Paypal-Konto gutgeschrieben worden ist, erfolgt der Versand der von Ihnen bestellten Ware (i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen).
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Nachnahme
Sie können innerhalb Deutschlands auch per Nachnahme bezahlen. Wir versenden
mit DHL die bestellte Ware als Nachnahme, zu einem Aufpreis von 6,- €.
Die Post wird dann den Betrag an der Haustür kassieren und das Geld an
uns überweisen.
Bestellungen per Nachnahme werden i.d.R. nach 24 Std. versendet.
Bitte beachten Sie das der Versand per Nachnahme nur innerhalb Deutschlands möglich ist.
Kreditkarte
Sie geben bei der Bestellung Ihre Kreditkartennummer +
Sicherheitsnummer und das Gültigkeitsdatum an.
Der Betrag Ihrer Bestellung wird Ihrer Kreditkarte am Tage des Versandes
abgebucht. Sollten Teillieferungen zustande kommen wird der Betrag der
nachzuliefernden Waren erst bei dessen Auslieferung abgebucht.
Ihre Kreditkarten Daten werden nicht gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
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Versandkosten
Die Standart-Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,90 €. Der Versand erfolgt ausschließlich als versichertes DHL Paket.
Außlandsversand ist in die folgenden Länder zu folgenden Preisen möglich:
 | Deutschland | 3,90 € |
 | Österreich | 14,50 € |
 | Schweiz | 14,50 € |
 | Griechenland | 50,00 € |
 | Italien | 19,00 € |
 | Spanien | 25,00 € |
 | Belgien | 14,50 € |
 | Frankreich | 19,00 € |
 | Schweden | 25,00 € |
 | Norwegen | 25,00 € |
 | Großbritanien | 19,00 € |
 | Polen | 30,00 € |
 | Niederlande | 14,50 € |
 | Ungarn | 30,00 € |
 | Luxemburg | 14,50 € |
 | Portugal | 25,00 € |
 | Finnland | 25,00 € |
 | Dänemark | 14,50 € |
 | Irland | 25,00 € |
 | Slowenien | 30,00 € |
 | Slowakei | 30,00 € |
 | Tschechien | 30,00 € |
Bitte beachten Sie das bei der Lieferung auf eine Insel
ein Inselzuschlag fällig wird.
Diesen werden wir Ihnen bei Versand mitteilen.
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Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).
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Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:
1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert
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bestellt (
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2) Ändern im Warenkorb
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Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem
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Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Warenkorb-Aktualisieren-Button.
Artikel aus dem Warenkorb entfernen
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