Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Blick ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Solingen, den 28.02.2009

§1 Zustandekommen des Vertrages

1. Unsere Preise verstehen sich ab Lager Solingen.

2. Unsere Angebote sind unverbindlich (freibleibend). Alle Aufträge bedürfen einer Bestätigung durch uns. Der Kaufvertrag kommt erst mit dieser Bestätigung zustande. Als Bestätigung gilt beispielsweise die Warenlieferung mit Lieferschein und/oder Rechnung oder der Versand einer Auftragsbestätigung per eMail oder Fax. Die automatisch versendete E-Mail ist nur eine Eingangsbestätigung ihrer Bestellung keine Bestätigung des Kaufvertrages.

3. Mündliche, fernmündliche und telegrafische Abmachungen sind nur dann wirksam, wenn Sie von uns bestätigt werden.

§2 Abnahme der Ware

1. Die Wahl des Versandweges und der Versandart bleibt uns überlassen, sofern nicht ausdrücklich etwas Anderes vereinbart worden und dies für den Käufer zumutbar ist.

2. Versicherungen der Ware, zum Beispiel Transportversicherung, gehen zu Lasten des Käufers.

§3 Lieferung und Lieferfrist

1. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit es für den Käufer zumutbar ist. Zur Zeit nicht lieferbare Artikel werden, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt und dies für den Käufer zumutbar ist, nach unserer Wahl bei Liefermöglichkeit zusammen mit späteren Aufträgen oder separat ausgeliefert.

§4 Höhere Gewalt

1. Treten Ereignisse ein, die uns an der Lieferung hindern, aber außerhalb unseres Einflusses liegen, verlängert sich die Lieferfrist, bis der Hinderungsgrund nicht mehr besteht.

2. Dauert die Hinderung länger als 6 Monate, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

3. Ziffer 1 gilt auch im Fall von Streik, Rohstoffmangel oder anderen Betriebsstörungen, die uns an der Lieferung unzumutbar behindern.

§5 Kaufpreise und Nebenkosten

1. Unsere Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste. Zur Berechnung kommen die am Tage der Lieferung geltende Preise inclusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht etwas Anderes vereinbart wurde.

2. Porto und Verpackung werden zu pauschalierten Selbstkosten berechnet. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen; die Entsorgung der Verpackung durch den Käufer ist kalkulatorisch in den pauschalierten Selbstkosten enthalten.

3. Wir nennen zu der jeweils gültigen Preisliste sowohl Auftragsbetragsgrenzen für fracht- bzw. verpackungsfreie Lieferung, als auch Mindermengenzuschläge, Eilzuschläge, Mengenrabatte und Staffelpreise.

§6 Bezahlung des Kaufpreises

1. Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, sind die Zahlungen sofort netto ohne Abzug zu leisten. Wir sind nicht verpflichtet, Wechsel oder Schecks in Zahlung zu nehmen. Werden Sie angenommen, so erfolgt die Annahme nur erfüllungs-halber. Einzahlungs- und Diskontkosten, sowie die Wechselsteuer trägt der Käufer. Diese Kosten werden dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt und sind sofort fällig.

2. Reparaturleistungen sind ohne Abzug sofort zahlbar.

§7 Gewährleistung und Schadenersatz

1. Die Ware ist unverzüglich nach dem Eintreffen am Bestimmungsort zu untersuchen. Unterbleibt die Untersuchung, so ist jegliche Gewährleistungspflicht für Mängel der Ware ausgeschlossen.

2. Ist die Ware mangelhaft, dürfen wir nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatz liefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die Ersatzlieferung mangelhaft, ist der Käufer berechtigt, Minderung oder Wandlung zu verlangen.

3. Einen beim Transport entstehenden Schaden, können wir für Sie bei dem Versicherer nur liquidieren, wenn Sie unter Mitwirkung des Transporteurs eine Tatbestandsaufnahme angefertigt und mit den originalen Versandpapieren uns zugesandt haben.

4. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit werden nur ersetzt, wenn sie uns mindestens fahrlässig zur Last fallen.

§8 Eigentumsvorbehalt

1. Wir liefern unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

2. Die Einzugsermächtigung des Käufers erlischt ohne unsere ausdrückliche Erklärung, wenn der Käufer seine Zahlungen einstellt.

3. Eine Pfändung oder Beschlagnahme der Vorbehaltsware ist uns unverzüglich anzuzeigen, unsere Interventionskosten gehen zu Lasten des Käufers.

4. Der Käufer hat die Ware sorgfältig zu verwahren und auf seine Kosten ausreichend gegen alle Risiken ( z.B.: Diebstahl und Feuer ) zu versichern.

§9 Erläuterungen und Zusätze

1. Die in unserer Onlinepreisliste aufgeführten Preise sind Bruttopreise incl. der MwSt. Diese Preise gelten ausschließlich bei Onlinebestellungen über den Online-Shop (www.mbs-modellbaushop.de). Preisänderungen, Irrtümer vorbehalten.

2. Die Bezahlung des Kaufpreises erfolgt grundsätzlich per Nachnahme, Bar, Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte. Eine Bezahlung auf offene Rechnung lehnen wir grundsätzlich ab.

3. Versandkosten - Wir berechnen eine von den meist höheren Porto- und Verpackungskosten unabhängige Auftragspauschale, die bei jedem Auftrag fällig ist. Zusätzlich wird nur bei Auslandbestellungen Porto zum jeweiligen Selbstkostenpreis berechnet.

4. Bestellungen die einen Warenwert von 500,- € haben oder diesen übersteigen, werden von MBS - Modellbaushop zusätzlich versichert. Bei einem Warenwert von 500,- € oder mehr werden die Versandkosten um 4,00 € erhöht. Ab einem Warenwert von 25000,- € erhöhen sich die Versandkosten um 15,- €.

§10 Rücksendung

1. Die Rücknahme von Ware in mängelfreiem Zustand und in mängelfreier Verpackung ist grundsätzlich jederzeit möglich.

2. Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, zwecks Reklamation, rufen Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an: Tel: +49 212 22 11 78-7 Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.

3. Es ist grundsätzlich die Original-Rechnung oder eine gut lesbare Kopie der Original-Rechnung der Rücksendung beizulegen.

4. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt bei Rückgabe (Rücksendung) innerhalb von 1 Monat und mängelfreiem Zustand der Ware in Höhe des Warenwertes laut Original Rechnung.

5. Die Rückzahlung erfolgt immer exklusive Porto. Die Art der Rückzahlung kann von uns frei gewählt werden.

6. Von uns verschuldete Falschlieferungen können auf Wunsch von unserem Logistikunternehmen bei Ihnen abgeholt werden.

§11 Widerrufbelehrung
Anfang der Widerrufbelehrung

1. Der Käufer hat das Recht, seine auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:

MBS - Modellbaushop
Renate und Thomas Kaatz GbR
Linkgasse 1
42651 Solingen

Tel.:	+49 212 22 11 78-7
Fax:	+49 212 22 11 78-9
eMail:	info@mbs-online.de

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

3. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, so muss uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz geleistet werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im übrigen kann die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache enstande Verschlechterung vermieden werden, indem die Sache nicht wie Eigentum in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt.

4. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht versandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtung zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit der Absendung, der Wiederrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufbelehrung

§12 Transportschäden

Bitte beachten Sie bei Transportschäden die allgemeinen Versicherungsbedingungen. Andernfalls müssen unter Umständen berechtigte Forderungen abgelehnt werden.

§13 Batterieverordnung

1. Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien, die z.B. zum Betrieb von Fernbedienungen dienen. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf folgendes hinzuweisen:
Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben - die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten -, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab.
Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden:

MBS - Modellbaushop
Renate und Thomas Kaatz GbR
Linkgasse 1

42651 Solingen

Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes -
"Cd" für Cadmium
"Pb" steht für Blei
"Hg" für Quecksilber
Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren, der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers. Die vorstehenden Geschäftsbedingungen sind ausschließlich für den www.mbs-modellbaushop.de gültig.
Sind einzelne Klauseln oder Teile der Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ungültig, dann bleiben alle anderen Klauseln gültig.

Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter Beachtung des Teledienste- Datenschutzgesetzes und des Bundesdatenschutzgesetzes zur Erfüllung des Kaufvertrages verwandt. Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes verwendet die Firma Renate und Thomas Kaatz GbR die personenbezogenen Daten des Bestellers nur in anonymisierter Form.
Die Firma Renate und Thomas Kaatz GbR ist aufgrund der vom Besteller durch Abgabe seines Angebots gemachten Einwilligung berechtigt, die erhobenen Daten an die mit der Erfüllung des Kaufvertrages beauftragten Partner weiterzuleiten, um Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag nachzukommen.

Auskunft, Löschung und Sperrung

Der Online-Shop muss dem Verbraucher auf Verlangen jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten (Umfang, Zwecke, weitere Empfänger) geben und diese auf Verlangen löschen, berichtigen und für Zwecke der Werbung oder Markt- oder Meinungsforschung sperren.

Die folgenden Angaben entsprechen § 6 TDG:

Verantwortlich :

Renate und Thomas Kaatz GbR
Linkgasse 1
42651 Solingen

Umsatzsatzsteueridentnummer: DE121410478

Tel.:	+49 212 22 11 78-7
Fax:	+49 212 22 11 78-9

Fragen / Änderungen

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen Ihn per E-Mail an info@mbs-online.de. Der Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten oder Korrekturen vornehmen lassen wollen.

Sollte künftig eine Änderung dieser Datenschutz-Infos nötig werden, finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand.

Datensicherheit

Sicherheit und Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.

Unsere technischen Standards

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Das Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols innerhalb Ihres Browsers erkennen.

Sicherheit beim Zahlungsverkehr

Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.

Cookies

Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder das Ansehen Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig, zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art "elektronische Visitenkarte", sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der Lage Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich, wie das Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.

Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet - Browser schließen.

Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch automatisch vom System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln wir Ihnen einen sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer Festplatte gespeichert, so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten zur Verfügung steht. Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie, besitzt auch dieser Cookie, keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige Kennung.

Zahlungsarten

Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:

Voraus-Überweisung

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. In der Bestellung sind unsere Bankdaten vorhanden und Sie können den Bestell-Betrag überweisen. Sobald die Zahlung auf unserem Konto verbucht worden ist, erfolgt der Versand der von Ihnen bestellten Ware (i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen).

Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf das folgende Konto:

Inhaber: Renate & Thomas Kaatz
Konto: 5095 72 439
BLZ: 360 100 43
Postbank Essen

Für Auslandsüberweisungen:
IBAN: DE77 3601 0043 0509 5724 39
Swift-BIC: PBNKDEFF

Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeiten können.

PayPal

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sie werden über eine verschlüsselte Seite an Paypal weitergeleitet und Sie können Ihre Bezahlung abschließen. Sobald der Betrag unserem Paypal-Konto gutgeschrieben worden ist, erfolgt der Versand der von Ihnen bestellten Ware (i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen).

Nachnahme

Sie können innerhalb Deutschlands auch per Nachnahme bezahlen. Wir versenden mit DHL die bestellte Ware als Nachnahme, zu einem Aufpreis von 6,- €.
Die Post wird dann den Betrag an der Haustür kassieren und das Geld an uns überweisen.
Bestellungen per Nachnahme werden i.d.R. nach 24 Std. versendet.

Bitte beachten Sie das der Versand per Nachnahme nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

Kreditkarte

Sie geben bei der Bestellung Ihre Kreditkartennummer + Sicherheitsnummer und das Gültigkeitsdatum an.
Der Betrag Ihrer Bestellung wird Ihrer Kreditkarte am Tage des Versandes abgebucht. Sollten Teillieferungen zustande kommen wird der Betrag der nachzuliefernden Waren erst bei dessen Auslieferung abgebucht.

Ihre Kreditkarten Daten werden nicht gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir akzeptieren Visa & Mastercard

Versandkosten

Die Standart-Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,90 �. Der Versand erfolgt ausschließlich als versichertes DHL Paket.

Außlandsversand ist in die folgenden Länder zu folgenden Preisen möglich:

	Deutschland	3,90 €
	Österreich	14,50 €
	Schweiz	14,50 €
	Griechenland	50,00 €
	Italien	19,00 €
	Spanien	25,00 €
	Belgien	14,50 €
	Frankreich	19,00 €
	Schweden	25,00 €
	Norwegen	25,00 €
	Großbritanien	19,00 €
	Polen	30,00 €
	Niederlande	14,50 €
	Ungarn	30,00 €
	Luxemburg	14,50 €
	Portugal	25,00 €
	Finnland	25,00 €
	Dänemark	14,50 €
	Irland	25,00 €
	Slowenien	30,00 €
	Slowakei	30,00 €
	Tschechien	30,00 €

Bitte beachten Sie das bei der Lieferung auf eine Insel ein Inselzuschlag fällig wird.

Diesen werden wir Ihnen bei Versand mitteilen.

Einkaufen

Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) ein und klicken anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen in bestellt. Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol einzugeben. Klicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol, um die gewünschte Anzahl in den Warenkorb zu übernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschließend auf das Bestellt-Symbol.

2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Warenkorb-Aktualisieren-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab, oder klicken Sie auf . Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.

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Impressum

Firma:

MBS - Modellbaushop
Renate und Thomas Kaatz GbR
Linkgasse 1

42651 Solingen

Telefon:	+49 212 22 11 78-7
Fax.:	+49 212 22 11 78-9
E-Mail:	info@mbs-online.de

Ust.-IdNr.:

DE121410478

Geschäftsführung:

Renate & Thomas Kaatz

Verantwortlich für den Inhalt:

Renate & Thomas Kaatz

Realisierung:

Meins und Vogel

Rechtliche Hinweise

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Verpackungsverordnung

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4113929) angeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de